PROSPECTS FOR IMPROVING THE QUALITY OF SERVICES FOR OLDER PEOPLE

Abstract

the rapid growth of the older population has become one of the most important socio-economic challenges for modern societies. Improving the quality of services for older people requires not only the expansion of medical and social care, but also the development of integrated, person-centred, accessible and sustainable service systems. This article examines the prospects for improving the quality of services for older people by focusing on institutional coordination, digital transformation, community-based support, human resource development and quality assessment mechanisms. The methodological basis of the study includes comparative analysis, systematic approach and synthesis of international experience. The results show that the quality of elderly care services depends on the integration of health, social, psychological, rehabilitation and household support services. The study argues that future development should be based on active ageing, preventive care, digital inclusion, family and community participation, and evidence-based quality indicators. The article concludes that improving services for older people is not only a social protection task, but also an important factor in ensuring human capital development, social stability and inclusive economic growth.

быстрый рост численности пожилого населения становится одной из важнейших социально-экономических задач современного общества. Повышение качества услуг для пожилых людей требует не только расширения медицинской и социальной помощи, но и формирования интегрированной, ориентированной на человека, доступной и устойчивой системы обслуживания. В статье рассматриваются перспективы повышения качества услуг для пожилых людей на основе институциональной координации, цифровой трансформации, развития услуг на уровне местного сообщества, подготовки кадров и внедрения механизмов оценки качества. Методологическую основу исследования составляют сравнительный анализ, системный подход и обобщение международного опыта. Результаты показывают, что качество услуг для пожилых людей зависит от интеграции медицинских, социальных, психологических, реабилитационных и бытовых услуг. Обосновано, что дальнейшее развитие данной сферы должно опираться на принципы активного старения, профилактического ухода, цифровой инклюзии, участия семьи и местного сообщества, а также на систему научно обоснованных показателей качества. В статье сделан вывод о том, что повышение качества услуг для пожилых людей является не только задачей социальной защиты, но и важным фактором развития человеческого капитала, социальной стабильности и инклюзивного экономического роста.